Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser

Registrering
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Personoplysningerne registreres hos Juul Sko og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

• Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
• Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
• Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Juul Sko har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Juul Sko via e-mail juul-sko@juul-sko.dk



Bestilling
Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, som viser hvilke produkter, du har købt.

På www.juul-sko.dk kan du kun bestille de varer der er vist på hjemmesiden. Er der andre varer fra vores leverandører du har forespørgsler på, er du velkommen til at kontakte os.



Priser
Alle priser på www.juul-sko.dk er i danske kroner og vises med 25% moms. Der tages forbehold mod udsolgte varer, varer i restordrer og tastefejl.

Priser på tilbudsvarer gælder kun i en begrænset periode eller til varen er udsolgt.

Følgende betalings- og kreditkort kan anvendes:

• Dankort, inkl. Visa/Dankort
• MasterCard
• Visa
• Visa Electron
• JCB
• American Express
• eDankort
• Maestro
• Mobilepay
• EAN nummer (kontakt os enten pr. mail eller telefon)

Når du betaler med Dankort eller Visa/Dankort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen.

Virksomheder og institutioner har mulighed for at få kredit (se Vilkår for virksomheder og institutioner).



Betalingen
Selve betalingen for din bestilling trækkes ikke på betalings- og kreditkort, før varen er afsendt fra vores lager.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Juul Sko eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Juul Sko. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.



Forsendelsesomkostninger
Vi sender pakker med PostNord og GLS, medmindre andet er aftalt. Leveringsomkostninger betales af os medmindre der købes for under 500, så betales det af kunden. Og prisen er 39,-



Risiko
Juul Sko bærer risikoen under forsendelsen frem til kunden og erstatter varen, hvis den undervejs bliver beskadiget, stjålet eller lignende.


Vilkår for forbrugere
Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler i vores webshop. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Ønsker du pengene retur, sætter vi dem ind på din konto og ønsker du en anden varer, sender vi fragtfrit ud til dig igen. Husk at alle varer som er købt på webshoppen sendes tilbage til os eller byttes i vores butikker i Skive. Man kan købe en returlabel på vores hjemmeside til 39.- Efter ordren er lagt, sender vi den betalte postseddel på din mail adresse. Herefter skal du blot printe den og sætte den uden på pakken. Den skal afleveres hos PostNord eller GLS. Bemærk at du som kunde selv har ansvar for evt. beskadigelser på produkterne ved returfragten. Vi ekspederer alle returpakker samme dag, som vi modtager dem. Vi gør dig opmærksom på, at vi ikke tilbagefører leveringsomkostningerne.

Fortrydelsesretten forlænges i forbindelse med jul, alle pakke købt d.20/11-2023 til d.24/12-2023 kan byttes samt. retuneres t.o.m. d.14/01-2024.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Er emballagen beskadiget, forbeholder vi os ret til at påføre dig ekstra omkostninger.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis du udfylder den vedlagte seddel. Her udfylder man navn, adresse, ordrenummer mv.

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav. Hentes pakken ikke i pakkeboks eller posthus fratrækker vi 39 kr i returfragt.



Reklamationsret
Når du handler på www.juul-sko.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. - Tag kontakt til os inden så kan vi sende dig en returseddel, hvor fragten ER betalt.

Juul Sko
Adelgade 9
7800 Skive

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage. Vi beder venligst om, at i tager kontakt til os enten på mail eller pr telefon og får en returseddel tilsendt.

Personlige oplysninger
Alle oplysninger behandler vi med størst mulig diskretion. Oplysningerne bruges KUN i forb. med forsendelser og mail-service og da kun hvis du har tilmeldt dig denne. Alle betalings- og kreditkort oplysninger beskyttes, hvilket betyder at informationen krypteres mellem din Internet browser (kortindehaveren) og serveren PBS. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredje person.



Vilkår for virksomheder og institutioner
Hos Juul Sko tilbyder vi EAN fakturering til kommunale institutioner. Hvis du vil anvende denne mulighed skal EAN nr. være oplyst på ordren.

Forbehold
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl og tekniske fejl der kan resultere i forkerte prisangivelser. Desuden tages der forbehold for ændringer i leveringstider, force majeure og leverancesvigt.
Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre med ukorrekte personoplysninger, samt ordre der berøres af nærværende forbehold.

Vi tager også forbehold for beskrivelser og vejledninger af produkterne, som er indhentet fra vores leverandører.

Alt billedmateriale og tekster må kun anvendes til internt brug, og må ikke gengives eller mangfoldiggøres ifølge gældende dansk lov om ophavsret.



Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.juul-sko.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Cookies bruges på www.juul-sko.dk til:

at skabe øget brugervenlighed

at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.


I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet Cookies.



Statistik
Logstatistik bruges på www.juul-sko.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.juul-sko.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Statistikken bruges til:

• Personalisering af markedsføringen mod brugeren
• At skabe øget brugervenlighed